Panoramica

Account Management as a Service

È un servizio che fornisce gestione strategica e operativa dei clienti per le aziende.
Le imprese possono esternalizzare questa funzione, ottenendo un supporto professionale nella gestione della relazione con i clienti e nell’espansione del business.

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Account Management as a Service

OBIETTIVI

  1. Fidelizzazione dei clienti e riduzione del tasso di abbandono con una gestione proattiva.
  2. Aumentare il valore del cliente con strategie di cross-selling e up-selling.
  3. Definire strategie concrete per migliorare competitività e redditività.
  4. Implementazione di una rete commerciale per la vendita dei prodotti e/o servizi del cliente, aggiuntiva ad eventuali canali già in essere implementati dal cliente.

A CHI E’ RIVOLTO

Il target è qualsiasi professionista e/o impresa individuale, startup o PMI che abbia la necessità di espandere il proprio business attraverso un canale commerciale dedicato, a costi contenuti.

MODALITA’ OPERATIVA

L’attività si svolge completamente da remoto, attraverso canali di comunicazione di video conferenza e condivisione documentale.

  • Gestione attiva del portafoglio clienti

Obiettivo: monitoraggio dei rapporti, risoluzione problemi, ottimizzazione delle relazioni.

  • Analisi di Mercato

Obiettivo: Raccolta di dati su trend di settore, concorrenti e potenziali opportunità.

  • Valutazione del Modello di Business

Obiettivo: Analisi delle risorse chiave, attività principali e canali di distribuzione.

  • Strategia di Vendita

Obiettivo: Valutazione del processo commerciale e definizione di una strategia per incrementare i ricavi.

  • Implementazione di un canale di vendita dedicato

Obiettivo: Aumentare le vendite del prodotto/servizio del cliente attraverso una rete di account management as a service

OUTCOME

Report finale

Un documento dettagliato periodico, sui risultati ottenuti a fronte delle attività svolte per il cliente.

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